中差评是电商卖家最头疼的问题之一,直接影响店铺DSR评分、搜索排名和转化率。宜昌秋鸣网络科技专业售后客服团队,6年累计处理各类纠纷投诉及中差评超50万例,中差评处理成功率高达80%,帮助数千家店铺恢复评分、保护搜索权重。
售后客服按量计费
/ 个(先合作后付费)
我们的中差评处理成功率达80%,累计处理各类纠纷投诉及中差评超50万例。成功率受多个因素影响,包括买家留差评的原因、平台规则及店铺情况,我们会尽力争取最佳处理结果。
售后客服按量计费,¥10/个(每个处理的中差评或纠纷投诉),先合作后付费,不预收费用。服务时间9:00~18:00,周末单休。如需全天候售后服务,可联系我们定制方案。
目前可处理淘宝、天猫、拼多多、京东、抖音小店、快手小店等平台的中差评、买家投诉、纠纷申诉。每个平台有不同的处理规则,我们的团队针对各平台有专项处理经验。
DSR(动态评分)包含描述相符、服务态度、物流速度三项。我们通过:①积极跟进买家诉求降低差评率;②处理历史中差评申请修改;③好评回访提升正向评分;④及时处理售后纠纷,防止评分进一步下滑。
签署合作合同后即可开始服务,按月统计实际处理量进行结算,无需提前缴纳大额押金。这种模式降低了您的合作风险,也体现了我们对服务质量的自信。